KI-Automatisierung

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Older retiring colleague handing a worn ring-binder labelled "Processes — Mary, since ’94" to a younger colleague — institutional knowledge in files, not model memory
KI-AutomatisierungAI institutional knowledgeClaude Cowork

Das Bibliotheksprinzip

Rachel hatte neun Monate in ihre Claude-Cowork-Umgebung investiert — 40 Newsletter, Tonfall-Leitfäden, Partner-Biografien. Dann änderte die Plattform ihre Preise. Die Migration scheiterte. Nicht am Umzug der Daten, sondern an allem, was zwischen den Daten lag.

Marco Lobo
Marco Lobo·13. März 2026·6 Min. Lesezeit
Operations team reviewing AI workflow dashboard — bridging the gap between rigid automation and open AI chat with agent skills
KI-AutomatisierungAI agent workflowsClaude Code

Die Lücke zwischen den Leitplanken

Davids KI-Intake-System verarbeitete 47 Anfragen. Sieben wurden zur manuellen Prüfung markiert. Das Problem: Drei davon hätten nie dort landen dürfen, und eine, die nicht markiert wurde, hätte es unbedingt gemusst. Die Lücke lag nicht im Tool — sondern zwischen den Leitplanken.

Marco Lobo
Marco Lobo·13. März 2026·6 Min. Lesezeit
Desk with open laptop showing agent skill architecture — building Claude skills and plugins for consistent AI output
KI-AutomatisierungClaude skillsagent workflows

Der Prompt, der nie funktionierte

Sarah hatte acht Monate in ihre Prompt-Bibliothek investiert. Als sie diese an ihr Team weitergab, lieferte derselbe Prompt bei verschiedenen Analysten völlig unterschiedliche Ergebnisse. Das Problem war nicht der Prompt — es war das, was hinter dem Prompt fehlte.

Marco Lobo
Marco Lobo·13. März 2026·6 Min. Lesezeit

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